Política de Privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo Aromma (en adelante, "el Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, realizar una compra en aromma.es (en adelante, "el Sitio") o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado colectivamente como los "Servicios"). Para los efectos de esta Política de privacidad, los términos "usted" y "su" hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de privacidad.

Lea atentamente esta Política de privacidad.

Cambios en esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad podrá actualizarse puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que exija la ley aplicable.

Recopilación y utilización de su información personal
Para ofrecer los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía dependiendo de cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionarle o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los de otros.

Información personal que recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y cómo utiliza nuestros Servicios. El término "información personal" se utiliza para hacer referencia a la información que lo identifica o describe individualmente, así como a la información que puede asociarse con usted. Las secciones siguientes describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir lo siguiente:

  • Detalles de contacto: incluye su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información del pedido: incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono (para el sistema de pago contra entrega).
  • Información de la cuenta: incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
  • Información de atención al cliente: incluye la información que elige incluir en las comunicaciones con nosotros, como al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Utilización de su información personal

  • Prestación de servicios y productos: Usamos su información personal para prestarle los Servicios y cumplir con nuestro contrato con usted, lo que incluye el procesamiento de sus pedidos, la preparación de los productos solicitados, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones o cambios. Como trabajamos con pago contra entrega, utilizamos los detalles de su pedido para coordinar la entrega y el cobro.
  • Marketing y publicidad: Podemos utilizar su información personal con fines promocionales, como enviarle comunicaciones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrarle anuncios personalizados tanto en nuestro Sitio como en otros sitios web.
  • Seguridad y prevención de fraude: Usamos su información personal para detectar y prevenir actividades fraudulentas y proteger los Servicios y la seguridad de su cuenta.
  • Comunicaciones y mejora del servicio: Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, responder a sus inquietudes y mejorar nuestros Servicios.

Cookies
Al igual que otros sitios web, nuestro Sitio utiliza cookies. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra política de cookies en el Sitio.

Divulgación de su información personal
Podemos divulgar su información personal a terceros con fines de cumplimiento de contratos, fines legítimos u otras razones en virtud de la presente Política de privacidad. Dichos terceros pueden incluir proveedores de servicios que trabajen con nosotros, como empresas de logística y pagos.

Seguridad y retención de su información
Si bien implementamos medidas de seguridad, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. La retención de su información personal depende de factores como la necesidad de cumplir con la legislación aplicable, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Sus derechos
Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a acceder, rectificar, eliminar o restringir el procesamiento de su información personal. Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros mediante los detalles proporcionados a continuación.

Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: contacto@aromma.es
Teléfono: +34 600 00 00 00
Dirección: Aromma, Calle Ejemplo 12, Madrid, España.